IDD-Parts streeft naar 100% juiste levering conform bestelling. Ondanks alle controles, is dit in de praktijk helaas niet altijd mogelijk. Eventuele fouten herstellen wij zo snel mogelijk, om het ongemak voor u en de eindgebruiker zo veel mogelijk te beperken. Het is daarom van belang dat u ons zo snel mogelijk informeert over het geconstateerde gebrek (met artikelnummer) en ons vervolgens in de gelegenheid stelt de passende oplossing te bieden.
IDD-Parts vergoedt alleen door derden gemaakte kosten wanneer wij hiervoor van tevoren, uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven. Bij eventuele vergoeding gaan wij altijd uit van reële kostentarieven en reisafstanden van maximaal één uur.